寶山從成立之初即把服務放在了首位，著眼未來，把握市場需求，為要求完美的客戶傾力打造經典力作。完善的“人員服務規(guī)范”、“客戶服務規(guī)范”等等服務制度，激勵泉興追求卓越、務求完美。本公司將不斷完善和提高為用戶服務方，繼推出選材品牌化、全面、周到、細致的服務 。
市場是企業(yè)的生命，信譽是企業(yè)發(fā)展的根本，堅持“誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、求是”的企業(yè)經營理念和“讓您感動”的服務宗旨一直在努力。您的滿意就是我們的工作標準，我們將以一流的星級服務，一流的產品質量竭誠為您帶來微笑，為此特向您們作出如下服務承諾：
1、嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定和企業(yè)標準，把握好產品質量和工程質量關。
2、嚴格按照工程合同施工，確保工程保質保量按時交付使用。
3、公司為客戶建立施工工程檔案,詳細登陸客戶工程工藝及技術資料，確保準確服務和以后跟蹤工作。
4、終身的售后服務。凡我公司承接的工程均免費保修一年，保修期間我司負責免費維修（人為因素破壞和不可抗拒的力量除外）；超出保修期間的修復工作只收取低廉的成本費（包括材料費和異地往返交通住宿費用）。
5、我公司負責為客戶培訓至少一名掌握有關知識的人員，使客戶能在最短的時間內自己維修小塊破損處，同時負責日常的維護工作。
6、對于客戶提出的問題，如出現(xiàn)質量問題，確保在24小時之內給予回復，并按雙方共同協(xié)商的結果予以及時處理；
7、實行回訪制度，定期回訪客戶，聽取意見。
8、切實做好售后服務工作，建立客戶售后服務中心，及時地為用戶排憂解難 ，解決用戶的后顧之憂。
9、接待客戶做到主動、熱情、細致、耐心，做到有問必答。
以上承諾希望您們監(jiān)督和批評，提出建議，我司將深表感謝！ |
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