寶山從成立之初即把服務(wù)放在了首位，著眼未來，把握市場需求，為要求完美的客戶傾力打造經(jīng)典力作。完善的“人員服務(wù)規(guī)范”、“客戶服務(wù)規(guī)范”等等服務(wù)制度，激勵泉興追求卓越、務(wù)求完美。本公司將不斷完善和提高為用戶服務(wù)方，繼推出選材品牌化、全面、周到、細(xì)致的服務(wù) 。
市場是企業(yè)的生命，信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的根本，堅(jiān)持“誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、求是”的企業(yè)經(jīng)營理念和“讓您感動”的服務(wù)宗旨一直在努力。您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們將以一流的星級服務(wù)，一流的產(chǎn)品質(zhì)量竭誠為您帶來微笑，為此特向您們作出如下服務(wù)承諾：
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把握好產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量關(guān)。
2、嚴(yán)格按照工程合同施工，確保工程保質(zhì)保量按時(shí)交付使用。
3、公司為客戶建立施工工程檔案,詳細(xì)登陸客戶工程工藝及技術(shù)資料，確保準(zhǔn)確服務(wù)和以后跟蹤工作。
4、終身的售后服務(wù)。凡我公司承接的工程均免費(fèi)保修一年，保修期間我司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修（人為因素破壞和不可抗拒的力量除外）；超出保修期間的修復(fù)工作只收取低廉的成本費(fèi)（包括材料費(fèi)和異地往返交通住宿費(fèi)用）。
5、我公司負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)至少一名掌握有關(guān)知識的人員，使客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時(shí)負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作。
6、對于客戶提出的問題，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，確保在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，并按雙方共同協(xié)商的結(jié)果予以及時(shí)處理；
7、實(shí)行回訪制度，定期回訪客戶，聽取意見。
8、切實(shí)做好售后服務(wù)工作，建立客戶售后服務(wù)中心，及時(shí)地為用戶排憂解難 ，解決用戶的后顧之憂。
9、接待客戶做到主動、熱情、細(xì)致、耐心，做到有問必答。
以上承諾希望您們監(jiān)督和批評，提出建議，我司將深表感謝！ |
西安不銹鋼板材、 西安板材批發(fā)、西安不銹鋼工程
